Na micropigmentação e em vários procedimentos, o retoque faz parte do resultado. Mas, no dia a dia, a cliente esquece, a agenda enche e o prazo passa. O resultado: trabalho que não termina bem e receita perdida.
1. Cada procedimento tem a sua janela de retorno
Defina, para cada procedimento, em quantos dias o retorno deve acontecer (por exemplo, de 30 a 40 dias). Com isso a agenda sabe quando a cliente está na janela e quando passou do prazo.
2. Crie o retorno ao encerrar o atendimento
Em vez de lembrar depois, o ideal é que, ao encerrar o atendimento, já exista um retorno sugerido na agenda, pulando domingo e feriado. Menos coisa para lembrar de cabeça.
3. Uma lista do que precisa da sua atenção hoje
Retorno chegando, retorno vencido e cliente sem horário marcado: tudo numa lista só, por prioridade. Você começa o dia sabendo quem chamar.
4. Mensagem pronta, um toque
O texto do lembrete já vem escrito com o nome da cliente e o procedimento, e você só aperta para abrir o WhatsApp e enviar. Economiza tempo sem perder o toque pessoal.
5. Regras de retoque e de manutenção
Deixe claro, no termo, o prazo e o valor do retoque, e o que muda depois de um ano. Com a regra escrita e o sistema avisando, fica fácil acompanhar quem está dentro do prazo.
6. Aniversário e cuidado depois do procedimento
Mensagem de cuidados no pós-procedimento (feita uma vez, no momento certo) e de aniversário para quem autorizou receber mensagens fortalecem o relacionamento e trazem a cliente de volta.
Este texto é informativo e não substitui orientação jurídica ou sanitária. Para o seu caso, converse com o seu advogado e com a vigilância sanitária do seu município.
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Como você resolve isso hoje no seu estúdio? Conte nos comentários.
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